Sobre nuestros productos

1. ¿De qué están hechas las velas?

Nuestras velas están elaboradas artesanalmente con cera de soja vegetal, una alternativa natural, biodegradable y eco-friendly. Usamos pabilos de algodón y fragancias premium para crear ambientes cálidos y armoniosos.

2. ¿Cuánto duran encendidas?

Según el tamaño, cada vela ofrece entre 30 y 50 horas de combustión limpia y pareja.

3. ¿Qué fragancias utilizan?

Trabajamos con esencias premium inspiradas en bienestar y energía positiva. Aromas destacados:
mango maracuyá, coco vainilla, frutos rojos, lavanda, limón, flores blancas y café.

4. ¿Tienen velas sin aroma?

Sí, contamos con opciones sin fragancia, ideales para personas sensibles o que buscan una experiencia más neutra.

5. ¿Puedo personalizar mi vela?

Sí. Podés elegir:
✔ color
✔ aroma
✔ etiqueta
✔ mensaje especial

También realizamos detalles personalizados directamente sobre la vela. Perfecto para regalos, eventos o recuerdos especiales.

6. ¿Los envases se pueden reutilizar?

Sí. Nuestros envases están pensados para tener una segunda vida: como macetitas, porta lápices, vasitos decorativos o lo que quieras.

7. ¿Puedo devolver mis envases para refill o reciclaje?

Sí. Contamos con un sistema de reutilización de envases: si devolvés tus frascos Vienna limpios, podés acceder a precios especiales en el sector de velas refill.

8. ¿Cuál es la diferencia entre velas en recipiente y velas de molde?

Velas en recipiente:

Más seguras y duraderas.
El envase protege la llama y evita derrames.
Ideales para aromatizar espacios.

Velas de molde:

Enfocadas en diseño y decoración.
Formas originales, perfectas para ambientar y regalar.

Uso y seguridad

1. ¿Cómo encender y apagar una vela correctamente?

Velas en recipiente:

En el primer uso dejala encendida mínimo 2 horas.
Evitá moverla con la cera líquida.
Apagá con tapa, apagavelas o sofocando la llama.

Velas de molde:

Encendelas hasta formar una pequeña laguna de cera y apagá.
Repetí hasta evitar túneles.

2. ¿Cuánto tiempo se recomienda mantenerla encendida?

Entre 2 y 4 horas seguidas para una combustión pareja.

3. ¿Qué hago si produce humo o hollín?

Recortá el pabilo a 5 mm antes de encender.
Mantené la vela lejos de corrientes de aire.

4. ¿Cómo aprovecho al máximo la cera?

Dejá que la superficie se derrita por completo en cada uso para evitar túneles y aprovechar toda la cera.

Pedidos y personalización

1. ¿Hacen pedidos mayoristas o para eventos especiales?

Sí, realizamos mayorista y personalización para eventos: aroma, color, envase, etiqueta y packaging.

2. ¿Cuánto tarda un pedido personalizado?

Entre 7 y 15 días hábiles, según cantidad y complejidad.

3. ¿Puedo elegir aroma y color?

Sí, tenemos más de 20 esencias premium y múltiples opciones de color.

4. ¿Puedo agregar una tarjeta o nota personalizada?

Sí. Podés dejar el mensaje en "Observaciones" y lo incluimos en una tarjeta especial.

Envíos

1. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, por Correo Argentino.
En CABA también hacemos motomensajería.

2. ¿Cuánto tarda mi pedido?

CABA (moto): mismo día si se solicita antes de las 15 hs.
Resto del país (correo): según modalidad elegida.

3. ¿Cuál es el costo del envío?

Se calcula automáticamente al finalizar la compra.

4. ¿Cómo rastreo mi pedido?

Con el código de seguimiento de Correo Argentino.
En moto, coordinamos por WhatsApp.